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干货 | 物业项目管理冲突处置工作要点!
在物业项目管理环境中,来自各个方面的冲突是不可避免的。试图避免冲突、压制冲突的想法是不正确的,这只能进一步恶化冲突,最终导致更大的不利。 解决冲突的关键是在做好冲突...
与业委会有关的 9 个问题
一 什么样的人 可以参与业委会? 答: 首先是业主,也就是产证上需要有名字, 其次有下列情形之一且未改正的,不得担任业委会委员: 1 、损坏房屋承重结构的; 2 、违法搭建建筑...
干货 | 客户服务中心优质服务全面提升工作思路
根据公司战略发展目标及公司品牌定位,结合现状,为了树立服务意识、完善服务技能、规范服务行为、提升服务质量,特拟定出以下六个方面内容,加以组织培训、加强督导,从而导...
一份完整的物业费调价攻略(步骤详细)
一份完整的物业费调价攻略(步骤详细) 01 物业服务费是什么? 物业服务费是指物业服务企业按照物业服务合同的约定,在物业管理区域内提供房屋、配套设施设备及相关场地进行日...
物业项目如何提高物业费收缴率?
物业项目如何提高物业费收缴率? 物业项目经理好课推荐点击查阅 物业费问题是物业管理服务中的 一个核心问题, 物业费纠纷是物业矛盾纠纷中 最常见的一类纠纷。 业主不得无故拖...
《民法典》新规下,物业如何合情合理又合法的
前言:及时缴纳物业费是业主享受物业服务之前提,也是业主应尽之义务,然而由于种种原因,催缴物业费成为业主与物业服务企业矛盾激化与爆发的焦点。 如何处理同业主的矛盾,提...
如何培养一个优秀的物业客服
优秀的物业客服是物业的镇司之宝。 那么,如何培养一个优秀的物业客服呢? 01 如何学会轻松自如地应付业主 1 、物业客服是永远的微笑者; 2 、对待业主要有礼并矜重; 3 、要在业主最...
年底了物业公司清收物业费应注意的法律问题
一 业主欠费情况的具体分析 业主欠费的原因是多方面的。但常见的情况有以下几个方面: 一是不知情;二是不当抗辞;三是恶意拖欠。 所谓有不知情: 是指业主未认真阅读相关的物...
物业公司装修管理11个控制要点
一、 交房期 控制要点一 告知宣传 1、法律法规宣传 (1)在业主服务指南录入装修管理相关法律法规; (2)在交房现场设置相关法律法规展板宣传; (3)在小区宣传栏宣传装修管理...
小区公共收益有哪些?该如何使用?
小区公共收益有哪些?该如何使用? 有不少业主,对于具体哪些属于小区公共收益,感觉很模糊,这里,我们总结了各种情况。 一、哪些属于小区公共收益 1 公共区域的广告收益例如...
小区业主能直接要求以公共收益折抵物业费吗?
小区业主能直接要求以公共收益折抵物业费吗? 物业公司利用物业公共部分、公共设施设备开展经营所获得的收益,在扣除合理成本后,应当属于业主共有。 于是,实践中便存在部分...
小区公共收益有哪些?该如何使用?
有不少业主,对于具体哪些属于小区公共收益,感觉很模糊,这里,我们总结了各种情况。 一、哪些属于小区公共收益 1 公共区域的广告收益例如轿厢广告、户外广告 对于这一部分收...
“红色物业”实施方案(收藏借鉴)
红色物业实施方案(收藏借鉴) 物业研习社 6月2日 为深入贯彻落实市政府《关于实施 红色引擎工程推动基层治理体系和治理能力现代化的意见》及市委组织部《关于实施红色物业计划...
观点 | 对于物业公司开展”多种经营”业务的看
观点 | 对于物业公司开展多种经营业务的看法 物业研习社 7月6日 物业管理企业开展多种经营业务,从形式上讲,从物业行业诞生的开始实际上就存在的,像项目内的广告费、家政服务...
分享 | 物业多种经营与商业创新三步走
分享 | 物业多种经营与商业创新三步走 日新网Josun 物业研习社 7月9日 我今天分享的主题是物业企业的多种经营与商业创新。先跟大家明确一下我所讲述的多种经营,主要是指狭义的社...