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物业公司各部门主管及员工绩效考核表（收藏）
一、物业公司各岗位考核安排及设置 岗位 周 期 考核内容及权重 考评人 考核结果审批人 考核结果 应用 备注 物业项目经理 月度考核 月度工作计划90%+能力 态度10% 副总经理 总经理 计...
物业保安巡逻中应注意的事项（借鉴）​
1、熟记住户手册，熟悉小区环境，包括样板房、办公大楼、小区各个楼层的情况，如：装修单元有几户、各单元门牌号码等情况要了如指掌。 2、文明值勤，热情主动，注意自身的言行...
物业费收缴率达标奖励办法（收藏）​
物业费收缴率达标奖励办法 为加快公司发展要求，快速提升服务品质，增强企业发展后劲，特制定物业服务费奖励办法。 1、物业服务费按年计算，收缴率按收实际收费面积和收费金额...
关于中秋节暂停装修施工及注意事项的温馨提示
中秋节暂停装修施工 及 相关注意事项 的 温馨提示 尊敬的业户： 您好！2024年中秋节假期将至，为切实做好节日期间物业服务工作，确保广大业主能度过一个欢乐、祥和的节日，现将有...
物业服务的30个小创新，实施后业主满意度大增？
物业服务的创新是一个持续的过程，通过不断探索和实践，物业服务行业已经发展出一系列创新举措，满足业主日益增长的美好生活需求，增强社区的凝聚力和活力，同时提升了物业服...
物业保洁操作规程
一、 小区地面 清洁操作规程 1、配备人员： 地面每3000平方米面积配备一位清洁工人。 2、保洁范围： 住宅小区红线范围内（含绿化带、汽车道、人行道、消防通道）保洁时间：早上...
物业日常服务品质检查
一、综合管理 1、例会制度，每周至少召开一次部门例会，会议纪要存档 a、未按规定召开周例会（或会议纪要缺失）扣3分 b、无参会人员签到记录扣2分 2、周例会内容须包含：上周工作...
黎叔服务学：有这样的认知，你的盘子肯定丢
黎叔给你写的第 1259 期内容 1. 野蛮人来了，鼓动业主们成立业委会了，或者已经成立了业委会，要求招标选聘物业公司了，这时候还有人拍着胸脯说： 不要紧，我和街道、居委会关系...
物业保安执勤时对26类突发事件的处理流程
物业保安执勤时对26类突发事件的处理流程 1.秩序维护员辨别盘查可疑人员 a) 执勤时要集中精力，注意观察。 b) 当与对方保持20米左右距离时，要注意观察对方面部表情及行动。 c) 观察...
物业保安执勤时对26类突发事件的处理流程
物业保安执勤时对26类突发事件的处理流程 1.秩序维护员辨别盘查可疑人员 a) 执勤时要集中精力，注意观察。 b) 当与对方保持20米左右距离时，要注意观察对方面部表情及行动。 c) 观察...
房屋漏水谁负责？楼上业主、物业公司，还是开
有不少朋友 都会遇到房屋漏水的问题， 例如说住了几年的房子， 如果突然发现自己家里的屋顶 发生渗水、漏水等情况了。 那么这种情况下， 应该找楼上的住户， 还是找物业或者开发...
学习 | 物业经理的四个工作技巧！
一 抓大放小 物业工作千头万绪，项目经理要学会抓住物业管理中的主要矛盾。如安全生产、工程消防、培训考核、对上沟通等应该亲自过问，掌握 3K 工作法 （ 关键时间、关键地点、...
物业管家工作职责
主要职责 社区管家具体负责所辖区域秩序维护、工程维修、环境保护等物业服务项目的协调、巡检、督察。 负责业主、商户诉求信息的及时跟进、回访及业主、商户的走访工作。区域...
小区里常见的16类违规事例，应该怎么处理？
一、装修垃圾不清理 现 象 业主装修时产生的建筑垃圾和装修垃圾，倾倒在楼前的硬铺装或草坪上等。 原因 主要是物业没有建立装修管理流程或建立后没有执行到位；还有一些业主在...
物业经营管理激励方案
物业经营管理激励方案 一、目的 为全面实行全员收费方针，完成公司各项经营指标，提高员工工作积极性，提高物业项目经营创收，增加物业收益，规范各类经营收入奖励措施及分配...

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