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怎样和小区7类业主有效沟通？
如果你是管理一个25000平方米的物业小区的主任，那就是说你有二百个左右的业主，你每天便要面对这二百个不同的面孔，以二百种不同的态度接触他们，所以，你的工作实际像是探险...
怎样管理监控室？
一、监控室管理制度 为了加强监控系统操作室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运作，充分发挥其作用。 1 、坚持对系统设备进行日常维护和系统设备的清洁。 2 、注意防潮，经...
物业项目具体工作时间量化清单
物业项目具体工作时间量化清单 项 目 内 容 处理时间 前 台 接听电话 接听客户服务专线电话 铃响 3声内 新租户进驻 （1） 接待登记、办理领取钥匙、 填写用户资料手续与用户进行室...
好的处理方式，降低物业纠纷的发生。物业服务
一、换位思考 换位思考是指人的一种心理体验过程，将心比心，设身处地为他人着想，这是达成良好沟通不可缺少的心理机制。 它客观上要求我们将自己的内心世界，如情感体验、思...
物业管理中“7S”管理活动（请收藏）
当你第一次踏入一家公司的大门时，你希望展现在你面前的是什么样的景象？ 大门：保安人员有礼貌地向你问好，并迅速为你办完登记手续，开门放行。 写字楼：公司规划合理，环境...
干货 | 商业业态物业前期介入必须掌握的基本知
各类商业业态物业条件及工程技术要求，在规划的前期不得不去掌握的基本知识！ 一、购物零售类 1 、精品超市 品牌举例：如华联BHG，华润OLE、等等。 位置要求：交通方便，所在位置...
物业如何有效的劝阻业主不封阳台
不少业主在新居装修阶段，总喜欢把阳台擅自封闭起来。在施工时，不惜毁坏建筑结构，破坏房屋容貌。物业管理人员按规定上门进行劝阻、制止，常会遇到莫大的阻力，大多以既成事...
物业人如何召开一个高效的会议
物业人如何召开一个高效的会议？高效的会议本质就是利用较少的资源（包括时间、人力、物力、信息等）取得最好的效果。很多管理人员都知道应该怎样开会，也都清楚怎样的会议才...
分享 | 如何做好物业公司总部对“物业管理项目
设置项目部与公司总部是现代大型物业管理企业普遍采用的经营组织形式，在实际操作中，物管企业所设置的分支机构或附属机构又以子公司或者是分公司的形式存在。 项目部与公司总...
科普 | 物业管理包干制与酬金制
物业服务的两种计费方式 包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。 包干制是物业管理企业按照和...
干货 | 商业物业验收接管工作|交房管理
本文适用于规范商业物业验收接管工作，为后续物业经营管理工作打下良好的基础，保障商业项目接管验收工作顺利推进。为业主或租户接房和入场装修创造条件，实现商业项目按期开...
物业管家体系各岗位素质与技能要求
劳动密集型的企业，注定了其服务品质最终由提供服务的人所决定，在提供物业管家服务的过程中，物业管家的自身素质与专业技能决定了最终的服务效果，因此在打造物业管家的过程...
做好物业项目经理的七大要点
作为一个优秀的物业项目经理人，专业知识要强，要有良好法律知识及良好的合约履行意识 。在很大程度上必须全面掌握国家颁布并实施的法律、法规以及地方政府的一些实施细则，如...
物业经理人成为行业将才之五大素质
物业公司的各部门主管负责人是公司的中坚力量。 把物业公司比作一栋高楼，那么各部门负责人犹如这栋高楼的钢筋元件，支撑着公司的运营，决定着公司是否能够稳定、健康地发展。...
【收藏】绿城物业装修管理服务精细流程
一、家居装修应办理的手续 对此可以分为两种情况： （1）房屋所有人、使用人进行家庭居室装饰装修，凡涉及拆改主体结构和明显 加大荷载的，必须按照建设部《建筑装饰装修管理规...

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