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《企业内部培训师四阶能力提升训练》
【课程对象】 企业内部培训师、核心技术岗位员工、业务精英、管理人员 【授课方式】 教授演讲、互动分析、问题讨论、工具应用和实战演练相结合 【课程背景】 一个技术骨干和优...
《蓝色能力训练：课程开发与教学设计技巧》
【课程对象】 企业内部培训师、核心技术岗位员工、业务精英、管理人员 【授课方式】 教授演讲、互动分析、问题讨论、工具应用和实战演练相结合 【课程背景】 一个技术骨干和优...
《红色能力训练：培训师呈现演绎及控场技巧》
【课程对象】 企业内部培训师与有志于走向内训岗位的职业精英 【授课方式】 教授演讲、互动分析、问题讨论、工具应用和实战演练相结合 【课程背景】 杰克韦尔奇推崇的一个观点...
360°用“心”服务-服务系统提升
培训背景分析： 21世纪，是中国物业管理行业进入发展、完善和成熟的重要阶段，在这个阶段中，物业管理公司更明确了自己的行业属性：物业服务公司，确立了它 服务的性质。今后，...
标杆物业项目精细化管理实务
第一部分：物业项目管理的方向 1、如何分析接管项目类型和主体（别墅、住宅、写字楼、综合广场） 2、如何对接管项目业主和用户对象分析 3、如何领悟上级公司总体指导思想和方针...
标杆物业项目全过程管理经验解密
关于物业管理，你怎么看？ 优秀物业项目的DNA 规范化的管理 专业化的服务 全员超强的服务意识 良好的执行能力 研讨篇 第一部分：物业项目管理的概念 第二部分：物业项目管理的计...
打造高效执行力的物业管理团队
您是否遇到过这样的情况： 1.在物业管理工作中没有受到过系统训练，无法从战略性全方位角度知物业管理工作。 2.在所从事的物业管理工作中感觉缺乏有力的支持。 3.感觉管理工作中...
打造A+团队的七把金钥匙
商业环境的复杂和高度竞争，使得企业不能只是依赖主管个人的聪明才智，而必须建立一个适合团队运作的环境，让具有专业及强烈企图心的团队成员能一展所长。而企业要持续成长和...
物业管理难点问题解决与法律分析
【课程形式】 讲授、研讨、录像 【课程时间】 1-2天 【课程大纲】 第一部分：基础理论问题 （一）建筑物区分所有权 （二）业主自治及其障碍 （三）物业费的性质 （四）物业管理的...
物业管理运营全过程的成本控制与效益提升
【背景】 很多物业管理企业并不擅长成本管理，但是基于目前的市场现状，管理者其实还是非常关注成本改善问题。从管理的角度来说，成本改善的负责人应该是企业的总经理，推动企...
物业企业卓越中层管理技能（32计）情景实战
【课程背景】 物业行业在战略、经营、品质、品牌、客户关系等方面的竞争越来越激烈，各物业企业高层纷纷基于自身企业实际，制定应对战略。但战略重在执行，执行首先靠中层，...
物业企业中基层管理人员能力训练
课程对象 物业企业班组长、主管、经理 培训方式 课程讲授、案例分析、小组讨论 训练人数 30-40人为佳 课程内容（约6小时） 一、导入： 1、你的工作中有哪些不如意？ 员工？业主？上...
物业服务礼仪及服务技巧专项训练
讲师风格： 结合物业企业不同岗位、不同层级的员工特点，根据学员的培训需求和信息吸收状态，有针对性的组合培训方式，语言朴素平实，案例贴近实践，善于运用启发式、点评式互...
物业服务沟通能力训练与投诉处理技能提升
课程背景 物业小区是一个社会，也是社会的一个基本细胞，小区业主来自五湖四海，素质参差不齐，行为习惯各不相同，小区服务工作繁杂多样，相应的各种问题与矛盾，需要小区的物...
我的形象——服务提升实操培训
培训方式 案例分析、练习、讨论、演练、游戏、辅导等。 训练人数 30人为佳 课程内容 模块一：优质服务综述 1、服务人员自我肯定与定位 2、服务可产生价值 3、自我满足与成就感 4、...

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