打造高效执行力的物业管理团队

您是否遇到过这样的情况：
1.在物业管理工作中没有受到过系统训练，无法从战略性全方位角度知物业管理工作。
2.在所从事的物业管理工作中感觉缺乏有力的支持。
3.感觉管理工作中经常会被动行事，客户重复投诉和抱怨不断，员工会经常会碍事，不能主动掌握工作节奏，疲于应付。
4.员工对物业运作的各项标准经常是处于朦胧状态，执行不到位。
5.在业主面前地位不理想，与开发商各部门沟通不顺畅。
6.对于如何管理公司、管理部门、管理项目，缺乏系统性，整体性，底气不足。
7.要想系统学习并培训团队，提高物业管理技能，但没有合适的传授经验课程，空有理论本本知识。
随着物业服务企业管理水平的要求不断提升，对物业各层级管理人员的专业素质要求越来越高。经常听到一些企业高层或业主委员会成员抱怨物业的管理者服务水平低，管理不到位。物业经理、主管、客服人员经常是埋头处理一些琐碎的事务，但从来没有系统地全方位地处理好本职工作，不少物业管理人士感慨，自己整体忙得天昏地暗，却不但得不到领导、业主的肯定及认同，还常常被投诉、抱怨，不知道该如何有效率地处理日常事务，而且感觉也没有专门的培训来增加自己相应的专业技能。
为了使物业管理人员有机会快速地全方位提升专业水平，我们相信本课程一定会为各位从事物业管理工作的精英人士有一个全方位的认知，并从多个角度提升自己的专业管理水平。


课程收益：
★提高物业管理综合工作能力，早日成为优秀的企业或项目管理者。
★掌握物业管理工作中的各种技巧，提升风险控制和避免重复失误的技能。
★运用专业的测评工具，了解自己的行为风格并掌握针对性的改善方法。
★学会快速判断服务对象、员工的行为风格并与之有效沟通的技巧，提升办事效率。

课程内容：
第一部分：如何组织精英物业管理团队
1.物业管理团队的含义、性质与特点
2.物业管理团队的类型和任务
3.精英物管团队的地位和作用
4.精英物管团队的发展方向
5.精英物管团队的规模和组成部分
6.精英物管团队的要求
7.精英物管团队分工职责
8.选用什么样素质人员加入我们队伍

第二部分：物业管理团队执行力
1.执行力的三大核心要素：
2.执行力公式
3.如何领悟执行力要点
4.解决执行力八个方面的基本问题：
5.执行力五个需求层次理论
6.如何培养执行力
7.如何实施执行力
8.如何达到最高执行力理想目标

第三部分：发挥团队优势和自身资源
1.怎样运用团队“九行人格”员工
2.怎样运用精英管理团队奇才
3.怎样运用精英管理团队人才互助
4.怎样运用精英管理团队优势
5.怎样运用精英管理团队自身资源
6.精英管理团队卓越领导力的修练
7.精英管理团队卓越协调能力和沟通艺术
8.精英管理团队卓越解决能力处理技巧

第四部分：如何打造高效执行力的物业管理团队
1.如何执行公司发展意图
2.结合企业文化氛围，创造执行力效应
3.有效地激发员工的主动性潜力，从而提升团队执行力
4.有效奖励机制和权力分配，提高执行者动力和效率
5.发挥高效执行力的物业管理团队精神
6.物业管理团队建设的方法和激励方法
7.学会运用团队管理的方法去管理物业服务
8.打造高效执行力的物业管理团队品牌

备注：以上每个部分课程内容均有案例展示