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高端写字楼物业POM运营管理服务
《高端写字楼物业POM运营管理服务》 实战特训营（二天一晚） 【课程目的】 近年来，高端写字楼物业总量大幅增长，其物业管理服务的重要性亦显得愈发重要；高端写字楼的品质高低...
物业内训优课推荐TOP10（合创智慧）
物业内训优课推荐TOP10（合创智慧） 序 号 课 程 主 题 培 训 收 益 适 用 对 象 其 他 说 明 TOP1 基于BEM模型的物业运营管理服务核心痛点探析与持续改善工作坊 1、认识并学习BEM 模型、...
总经理掌控财务出利润
【课程背景】 做经营管理者，不懂财务，是致命的弱点。 作为物业企业的老总或负责人，如果你面临以下问题： 长期收支矛盾，制约企业发展 持续成本高涨，企业利润缩水 精通物业...
提升品质-打动客户的魔力法则“MOT关键时刻”情
提升品质-打动客户的魔力法则 MOT关键时刻情景演练 【课程背景】 地产行业环境的剧变，众多企业已充分意识和到整合产品竞争力和服务竞争力的价值！开发公司对物业服务的品质提高...
物业企业卓越中层8大情景24个技能提升实战演练
课程背景： 物业行业在战略、经营、品质、品牌、客户关系等方面的竞争越来越激烈，各物业企业高层纷纷基于自身企业实际，制定应对战略。但战略重在执行，执行首先靠中层，中层...
物业服务中的客户投诉处理及客户价值提升
【课程大纲】 第一部分：投诉及危机处理 一、物业服务中的业主投诉类型 二、投诉处理的技能提升与案例研讨 1、投诉处理的原则 2、投诉受理 3、投诉核实 4、意见形成 5、沟通洽谈：...
物业管理项目拓展经营和招投标专项培训
物业服务企业收入都建立在项目之上，企业要发展，必须在市场上不断捕捉新项目。许多物业管理企业接到很多项目，而经营管理盈利的项目却是少之又少，不少物业管理企业甚至都面...
标杆物业人力资源管理及万科经验借鉴
课程收益 伴随着经济的日趋繁荣和城市建设的迅速发展,物业管理行业在我国正步入欣欣向荣的朝阳产业之列。与此同时,随着人力资源近年在国内的发展,更多的物管企业在不断发展中开...
高端物业服务设计与软性产品竞争力打造
课程背景 客户关注的产品价值焦点由硬件配置向软性服务转移，关注的服务触点已从物业的功能性保障，进一步延展至对尊贵、贴心的情感追求。他们乐意借助社会分工的便利，将琐事...
物业客户触点管理体系建立与服务设计创新
【 邀请对象 】 物业公司中高层管理人员，地产公司营销与客服亦可。 【 思想介绍 】 房地产行业已经从粗放式的发展阶段进入深耕细作的年代，企业竞争的优势除了依靠规模实力、资...
龙湖物业杀手锏之物业服务细节亮点策划与实施
不同的物管企业从事的管理服务具有98%以上的相似度，行业中似乎无可避免的陷入同质化的红海竞争，一方面导致价格竞争，企业收益下降；另一方面，物管企业想要树立自己的品牌，...
龙湖物业全程营销手法解析暨“营销型”物管团
一、 课程背景 标杆地产企业的成功背后，必然有优秀的物业管理在支撑。据此，同行大都认为单纯做好物业管理就能支撑营销、支撑地产的品牌建设，投入不少，结果却大相径庭、事...
标杆样本-龙湖物管核心特色解析
一、 课程简介 适合于地产-物管企业高层，能够在相对较短时间里较为系统的了解龙湖物业管理特色与规律，尤其讲解龙湖独特的物管与地产相互支撑、良性互动，创立品牌的经验与模...
龙湖物管成长历程与品牌建设揭秘
一、 课程背景 物业管理服务愈来愈被地产开发公司所重视，然而，不少的企业在投入巨大的财力、人力、人力等资源之后，却发现收效甚微。众望重压之下，物管公司也感到力不从心...
《高端物业实战研习营》之前期/经营及风险
特邀中国高端物业管理研究与实战第一人，同时参考国外、香港和国内品牌高端物业管理模式，为您解读 高端物业管理的成功经验和失败教训，帮您提升市场洞察力和物业管理掌控力！...

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