龙湖物管成长历程与品牌建设揭秘

一、课程背景
物业管理服务愈来愈被地产开发公司所重视，然而，不少的企业在投入巨大的财力、人力、人力等资源之后，却发现收效甚微。众望重压之下，物管公司也感到力不从心，不堪厚望。最根本的问题，还在于未能明确地产、物管品牌创建提升的核心规律，导致：
(一) 地产物业之间的关系未能理顺，资源未能整合，付出了努力，事倍功半，甚至进入恶性循环。
(二) 物业服务管理的内在规律未能把握，局限于“物管专业”而限制了物管的作用和发展成长空间。
与此相对照，一些品牌标杆企业，有效运用物业管理提升了地产整体竞争力，成效卓著，其中的奥秘如何？为众人所期待！
 
 
二、 课程简介
以大量生动详实的案例系统阐述龙湖物管成长的历程以及在支撑地产品牌建设过程中的经验与教训。提出了地产品牌建设的关键因素，分享龙湖品牌建设的基本理念和方法，尤其介绍了龙湖物管与龙湖地产共同促进、共创品牌的核心观念、思路和具体实践经验。从一个侧面揭示了龙湖快速成长发展的“秘密武器”！
这也是首次透过对标杆地产企业物管的启蒙、成长、成功历程和经验的研究，对地产与物管之间“斩不断、理还乱”的尴尬关系进行深入解析，以龙湖地产创造性解决思路和方法为借鉴，推动开发公司各部门正确认识物业管理服务的价值，准确界定物管、开发之间的关系，实现良性互动与发展。
本课程也是首次系统阐述了湖物管内在管理体系构建内容与模式，对欲健全、完善物管服务体系的企业极具借鉴价值。 

三、关键词：
龙湖物业管理 龙湖地产 管理模式 品牌建设    

四、适用对象：
   房地产企业中高管、营销管理干部，物管企业中高管。（尤其，地产高管与其下属物管公司干部一起参加，效果为佳！） 

五、课程时间：
     2天（12小时）    --该课程可以缩编为6小时、9小时版本

六、培训研讨内容提要
第一单元：预热研讨：品牌与物业管理
第二单元：为什么要研究龙湖物管模式？
第三单元：解析龙湖物管的两大核心问题
龙湖物管如何走到今天？
如何学习借鉴龙湖物管精髓？
第四单元：龙湖物管背景与渊源
第五单元：学艺江湖 实践与困惑: 龙湖物管初创成绩与落差困惑
第六单元： 内外交困 左右摇摆: 龙湖物管发展初期的内部外部矛盾与应对
第七单元：管理上路 一波三折:  龙湖物管规范化建设的历程与经验
第八单元：危中之“机”、奇兵救主: 龙湖物管在地产营销的创新与结合
第九单元：管理示范 再立新功:龙湖物管在龙湖地产管理规范化建设中的示范效应
第十单元：整合推展 名利双收: 地产与物管的融合，从被动走向主动、自觉，成效卓著！
第十一单元：龙湖地产与物业品牌建设揭秘----“北斗七星”
  （对龙湖物管发展历程中的规律予以系统提炼总结）
一. 观念：龙湖整体管理观与品牌观
二. 龙湖品牌战略：“一体两翼战略”与“三位一体策略”
三. 龙湖品牌文化与管理机制
四. 物业管理的系统流程与手法
五. 龙湖人力资源体系支持：
支持品牌建设的龙湖的人才梯队建设与管理梯队训练
六. 企业资源整合支持：
七. 互动传播与推广
第十二单元： 综合研讨
      研讨学习龙湖的针对性的问题，予以分析和分享，强化对龙湖管理服务特点、管理
体系建设的理解、认识，达成共识。
      在此基础上，研讨企业借鉴学习的有效措施。老师评点及建议；改善行动计划拟定与分享、点评、课程总结 

七、课程特色：
研讨式培训，全程互动、以系统的案例引导与会者环环深入思考、用龙湖的历程、经验教训与企业自身实际的对照分析，找到企业自身改善发展的思路与方法，发人深省、催动变革。
 •每个环节都有相关的研讨问题，竞争性研讨规则，促进与会人员学员思考、研讨、分享
•从个案中发掘普遍的管理规律，促进观念的转变，启发创新的思路，展示有效的实践方法，“鱼渔兼得”。
•“行动计划”环节，指导学员将所学落实于“行动”！ 

八、课程价值与收获：
•  揭开标杆企业龙湖管理模式的神秘面纱，领略龙湖管理的风采：吸取其教训，收获其成熟经验；
• 直指“品牌”的本质核心与品牌建设中常见误区，开拓地产营品牌塑造的思路，传导品牌经营建设的思维观念和系统方法。促进地产企业，物业企业在品牌塑造、建设上的共识，并能够找到具体改善实施方法；
• 强化整个企业对“服务、客户”在品牌建设中地位作用的认识，利于正向企业文化的打造。
• 虽是从物业管理角度阐释，涉及的却是整个地产开发的产品研发、建设施工、营销推广、物业服务、内部企业文化、人力资源管理等诸多方面。线索清晰、视角广泛、关联密切，体现了管理的系统性和高度。