企业发展,人才为先。人才培养是企业持续发展和向前的关键途径,也是为企业创造价值的重要形式。
在人才培养与发展的过程中,如何聚焦发现、培养和使用人才?如何优化物业企业人才培养领导力体系,如何组建从基层员工到管理人员的物业人才梯队建设计划?如何将外部知识转化为内部技能、如何总结、梳理、沉淀、升华和传播组织过往的专业经验,使其得到更好的分享和传承……这些是企业需要长期关注的课题。
为进一步打造优秀的内部培训师队伍,挖掘内部培训力量,形成良好的学习与组织氛围,特邀碧桂园专业讲师,碧桂园服务集团人力资源中心内容开发经理付晶老师于2023年8月25-26日在西安,组织开展了为期2天的星师打造——看趋势、练绝技、铸利器《物业金牌讲师赋能实战演练特训营》。
1、运用课程设计的基本原理和流程来开展课程设计;
2、依据课程定位表分析课题,用四要素撰写课程目标;
3、结合金字塔原理的逻辑指引搭建课程结构并用思维导图进行呈现;
4、掌握课程开场、过程及收尾的核心要点,独立设计自己的课程演绎。
5、学习讲好课程的基本步骤
6、学习课程呈现的工具方法
7、掌握课后复盘的实用技巧
8、现场辅导学员掌握课程定位表、思维导图、授课流程图及线下PPT模板等工具,帮助学员迭代及开发自己的精品课程。
【课程形式】小班授课+小组讨论+案例解析+模拟演练
1、讲知识点同时带着学员现场练习
2、理论考核串讲
3、小组公共案例练习
4、课程开发辅导
1、各房地产企业分管物业领导,物业公司总经理、副总经理、区域经理、项目经理等,市场部、品质部、运营部等物业企业中高层管理人员。
2、各企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事物业管理及后勤管理的负责人;资产经营管理公司等。
3、从事或准备接管高校物业项目的物业企业总经理、副总经理、区域经理、项目经理。
付老师
具有超10年行业头部集团化企业人力资源、培训行业管理培训经验,通过搭建培训体系结合绩效管理助力公司业绩取得突破。培训赋能人员1000+;擅长通过培训帮助组织成长,帮助个人能力提升。幽默接地气的教学风格,亲和且擅长引导。服务过益策教育(教育培训头部机构)、广东好太太集团(制造业上市公司)、碧桂园服务集团(世界500强);任职培训产品中心部门负责人、高级经理、高级培训讲师等职位。
【获得荣誉】
中国培训杂志认证——培训管理师
第九届全国【我是好讲师大赛】100 强讲师称号
2021 年 CSTD 学习项目设计金奖。
案例导入
第一章:课程定位四要素 1、课程主题 1)课程从哪来 2)命名方式 3)随堂练习 2、课程背景 1)课程背景描述方法 2)寻找问题的三维度 3)案例讲解 3、学员对象 1)学员对象的五个方面 2)预判课程挑战的四个方面 3)案例讲解 4、培训目标 1)培训目标书写格式 2)培训目标书写的四要素 3)案例讲解 5、公共案例练习(小组共创) 第二章:课程定纲三步骤 1、确定课程结构 •1)金字塔模型 •案例练习 2、优化课程逻辑三结构 1)WWH型、流程型、要素型 2)案例示范 案例练习 3、内容素材萃取 1)课程内容三要素2)内容素材的萃取 3)萃取路径 4、公共案例练习(小组共创) 第三章:课程策略三环节 1、开场导入 1)激发动机的ABC原则 2)建立三层次信任 3)导入主题的五大方法 2、知识点讲解 1)常见五大教学方法 2)案例讲解法SCQA 3、收尾总结 •收尾RAT原则 4、公共案例练习(小组共创) 第四章:PPT转化与设计 1、线下PPT模板解读 2、PPT转化原则 3、PPT转化流程 4、PPT转化注意事项 5、公共案例练习(小组共创) 第五章:课程包构成与注意事项 1、课程包的构成 2、学员手册两关键 第六章:线上课程开发 1、线上PPT模板解读 2、总分总结构 3、吸睛课题法
Day2 炼绝技-金牌讲师多彩课程呈现 案例导入 第一章:课前准备三步法 1、第一步:着装要职业 1)职业化、简洁化、得体化、舒适化 2)TOP原则 2、第二步:精神要抖擞 发型、妆容、胡须、耳朵、鼻子、口 3、第三步:材料要齐全 软件、硬件、环境 第二章:引人入胜的开场白-博眼球 1、开场白三步法 1)走上讲台:拿起话筒、走上讲台、选定位置、表情仪态态--(站法、步法、手法、眼法、胆法、声发) 2) 自我介绍:自报家门、强调相关、引发兴趣、切入主题 3) 课程介绍:痛点介绍、目标介绍、整体介绍 第三章:顺畅丝滑的衔接语-放猛料 1、衔接训练“三三法则” 1)环节串词:瞻前顾后、承上启下、前后相宜 2)控场组织:现场巡场、时间提醒、气氛营造、使用道具 3) 主持研讨:讲清规则、明确分工、现场确认 2、互动技巧 1)提问技巧2)聆听技巧 3)点评技巧 4)回答技巧 3、论述技巧 条理、例证、引证、类比 第四章:升华内容的结束语-品滋味 1、课程回顾:思维导图、课程小测、语言总结、课堂提问、 2、课程收尾:总结内容、应用说明、询问学员、表达感谢 3、课程展望:倡导型、展望型、引经据典 第五章:夯实基础的硬实力-化异常 1、学员在上课时随便进进出出怎么办? 2、上课时学员打手机或手机响怎么办? 3、上课时有人窃窃私语怎么办? 4、上课时有人打瞌睡怎么办? 5、对于讲师提问,学员冷场怎么办? 6、学员回答不正确、跑题或漫无边际怎么办? 7、如何应付与讲师调侃的学员? 8、如何应付跟讲师“唱反调”的学员? 第六章:课后复盘三部曲 1、课后复盘三误区 2、复盘工具表介绍 3、柯氏四级评估法 |
时间:2023年8月25-26日(24日全天报到,25-26日上午培训,26日下午模拟演练)
地点:西安市(具体地点开课前一周发送报到通知)
2980元/人 含听课费、资料费、参观费、大巴费、发票税、场地费。
备注:交通、食宿费用自理,详见报到通知。暑期客运紧张,请学员提前订票。
【联 系 人】
课程顾问:韦先生
联系电话:139-2654-6911 微信同号 / 0755-2265 4545
网站平台:物业培训网www.wuyepx.com