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物业金牌讲师赋能实战演练特训营-8月25-26西安

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物业金牌讲师赋能实战演练特训营

8月25-26日 西安站


课程前言:

 企业发展,人才为先。人才培养是企业持续发展和向前的关键途径,也是为企业创造价值的重要形式。

 在人才培养与发展的过程中,如何聚焦发现、培养和使用人才?如何优化物业企业人才培养领导力体系,如何组建从基层员工到管理人员的物业人才梯队建设计划?如何将外部知识转化为内部技能、如何总结、梳理、沉淀、升华和传播组织过往的专业经验,使其得到更好的分享和传承……这些是企业需要长期关注的课题。

 

 为进一步打造优秀的内部培训师队伍,挖掘内部培训力量,形成良好的学习与组织氛围,特邀碧桂园专业讲师,碧桂园服务集团人力资源中心内容开发经理付晶老师于2023年8月25-26日西安,组织开展了为期2天的星师打造——看趋势、练绝技、铸利器《物业金牌讲师赋能实战演练特训营》。
 

课程收益:

1、运用课程设计的基本原理和流程来开展课程设计;

2、依据课程定位表分析课题,用四要素撰写课程目标;

3、结合金字塔原理的逻辑指引搭建课程结构并用思维导图进行呈现;

4、掌握课程开场、过程及收尾的核心要点,独立设计自己的课程演绎。

5、学习讲好课程的基本步骤

6、学习课程呈现的工具方法

7、掌握课后复盘的实用技巧

8、现场辅导学员掌握课程定位表、思维导图、授课流程图及线下PPT模板等工具,帮助学员迭代及开发自己的精品课程。

【课程形式】小班授课+小组讨论+案例解析+模拟演练

1、讲知识点同时带着学员现场练习

2、理论考核串讲

3、小组公共案例练习

4、课程开发辅导

 

课程对象:

1、各房地产企业分管物业领导,物业公司总经理、副总经理、区域经理、项目经理等,市场部、品质部、运营部等物业企业中高层管理人员。

2、各企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事物业管理及后勤管理的负责人;资产经营管理公司等。

3、从事或准备接管高校物业项目的物业企业总经理、副总经理、区域经理、项目经理。

 

讲师简介:

付老师

具有超10年行业头部集团化企业人力资源、培训行业管理培训经验,通过搭建培训体系结合绩效管理助力公司业绩取得突破。培训赋能人员1000+;擅长通过培训帮助组织成长,帮助个人能力提升。幽默接地气的教学风格,亲和且擅长引导。服务过益策教育(教育培训头部机构)、广东好太太集团(制造业上市公司)、碧桂园服务集团(世界500强);任职培训产品中心部门负责人、高级经理、高级培训讲师等职位。

【获得荣誉】

中国培训杂志认证——培训管理师

第九届全国【我是好讲师大赛】100 强讲师称号

2021 年 CSTD 学习项目设计金奖。

 

课程纲要:
   Day1 铸利器-金牌讲师专属课程设计

                  案例导入

 

 第一章:课程定位四要素

1、课程主题

1)课程从哪来

2)命名方式

3)随堂练习

2、课程背景

1)课程背景描述方法

2)寻找问题的三维度

3)案例讲解

3、学员对象

1)学员对象的五个方面

2)预判课程挑战的四个方面

3)案例讲解

4、培训目标

1)培训目标书写格式

2)培训目标书写的四要素

3)案例讲解

5、公共案例练习(小组共创)

 第二章:课程定纲三步骤

1、确定课程结构

•1)金字塔模型

•案例练习

2、优化课程逻辑三结构

1)WWH型、流程型、要素型

2)案例示范

案例练习

3、内容素材萃取

1)课程内容三要素2)内容素材的萃取

3)萃取路径

4、公共案例练习(小组共创)

第三章:课程策略三环节

1、开场导入

1)激发动机的ABC原则

2)建立三层次信任

3)导入主题的五大方法

2、知识点讲解

1)常见五大教学方法

2)案例讲解法SCQA

3、收尾总结

•收尾RAT原则

4、公共案例练习(小组共创)

第四章:PPT转化与设计

1、线下PPT模板解读

2、PPT转化原则

3、PPT转化流程

4、PPT转化注意事项

5、公共案例练习(小组共创)

 第五章:课程包构成与注意事项

1、课程包的构成

2、学员手册两关键

 第六章:线上课程开发     

1、线上PPT模板解读

2、总分总结构

3、吸睛课题法

 

    Day2 炼绝技-金牌讲师多彩课程呈现

                           案例导入

第一章:课前准备三步法

1、第一步:着装要职业

1)职业化、简洁化、得体化、舒适化

2)TOP原则

2、第二步:精神要抖擞

发型、妆容、胡须、耳朵、鼻子、口

3、第三步:材料要齐全

软件、硬件、环境

第二章:引人入胜的开场白-博眼球

1、开场白三步法

1)走上讲台:拿起话筒、走上讲台、选定位置、表情仪态态--(站法、步法、手法、眼法、胆法、声发)

2) 自我介绍:自报家门、强调相关、引发兴趣、切入主题

3) 课程介绍:痛点介绍、目标介绍、整体介绍

 第三章:顺畅丝滑的衔接语-放猛料

1、衔接训练“三三法则”

1)环节串词:瞻前顾后、承上启下、前后相宜

2)控场组织:现场巡场、时间提醒、气氛营造、使用道具

3) 主持研讨:讲清规则、明确分工、现场确认

2、互动技巧

1)提问技巧2)聆听技巧

3)点评技巧

4)回答技巧

3、论述技巧

条理、例证、引证、类比

第四章:升华内容的结束语-品滋味

1、课程回顾:思维导图、课程小测、语言总结、课堂提问、

2、课程收尾:总结内容、应用说明、询问学员、表达感谢

3、课程展望:倡导型、展望型、引经据典   

 第五章:夯实基础的硬实力-化异常

1、学员在上课时随便进进出出怎么办?

2、上课时学员打手机或手机响怎么办?

3、上课时有人窃窃私语怎么办?

4、上课时有人打瞌睡怎么办?

5、对于讲师提问,学员冷场怎么办?

6、学员回答不正确、跑题或漫无边际怎么办?

7、如何应付与讲师调侃的学员?

8、如何应付跟讲师“唱反调”的学员?

 第六章:课后复盘三部曲     

1、课后复盘三误区

2、复盘工具表介绍

3、柯氏四级评估法 

时间地点:

时间:2023年8月25-26日(24日全天报到,25-26日上午培训,26日下午模拟演练)

地点:西安市(具体地点开课前一周发送报到通知)

 

培训费用:

2980元/人  含听课费、资料费、参观费、大巴费、发票税、场地费。

备注:交通、食宿费用自理,详见报到通知。暑期客运紧张,请学员提前订票。

【联 系 人】 
课程顾问:韦先生
联系电话:139-2654-6911 微信同号 / 0755-2265 4545
网站平台:物业培训网www.wuyepx.com