新时期如何做好物业管理与服务-8月22-23郑州

2020年《优秀物业管理者全套必修课程》系列讲座 之

 
【课程背景】
我国的物业管理行业经历了从无到有近四十年的“实践先行法规滞后”的探索阶段。物业公司工作内容的显著特点是具有公共性和综合性，这种工作特点使得公司经营管理中的法律风险十分广泛。随着业主法律意识的增强，物业管理中出现了许多亟待解决的、深层次的热点、难点和实际问题，物业纠纷案件也日益增多，稍有不慎就可能面临巨额的赔偿。今年十三届全国人大三次会议表决通过了《中华人民共和国民法典》，自2021年1月1日起施行。《民法典》颁布后，物业相关的法律法规更加完善、系统，业主的权利意识会增强。
此次表决通过的《民法典》，将对物业管理行业现行的法律法规进行了一次大梳理，为行业健康有序发展保驾护航。作为新时期物业管理各级管理人员要加强自身建设，完善知识结构，规范物业管理行为。那全新的民法典对现行物业法律法规做了哪些修改，又会对物业管理行业产生怎样的影响呢？希望物业企业与产权人、小业主权益与纠纷中，要尽快形成自己的对策。
     
【课程收益】
1、最干货：结合物业管理实践，了解物业管理法律法规不断完善最新变化。
2、最实战：讲师“举案说法”与学员探讨破解物业管理中的难点、疑点问题。
3、最专业：与现实案例结合详解《民法典》与物业管理中的核心要点，破解工作中面临的矛盾纠纷，使得在物业管理中有法可依。
 
【讲师介绍】
杨老师：高级工程师、物业管理师、行业专家组成员、内审员，连续多年评为万科集团最高级别“黑带”讲师，曾荣获集团专业成就奖、卓越贡献奖，杨老师在万科物业集团工作十六年直至退休，因工作出色返聘工作两年。曾荣获中物协“资深经理人”称号。历任国优、五星级物业项目总经理、品质管理部经理、北京万科物业总工，现任北京某品牌企业物业公司常务副总经理兼总工。
授课风格：风趣幽默+案例分享+言辞犀利+全场互动+富于哲理+导师答疑

一、物业管理法律法规不断完善以及最新变化	二、《民法典》与物业管理相关法律法规变化要点解析
1、在实践先行的基础上完善法规 2、中国《物业管理条例》三次修改内容要点 3、北京、重庆、深圳等各省市2020年最新实施的物业管理条例要点解读 4、物业服务企业信用与标准化管理 5、无证时代的物业管理与服务之出路 6、《民法典》颁布后，明确要求利用公共部位开展多种经营需全体业主表决，物业服务企业开展多经服务的难度增大 7、《民法典》颁布后，物业服务收支项目要求公开，包干制、酬金制计费方式差异变小 8、《民法典》对业主大会表决机制变动机遇与挑战 9、《民法典》明确了共有部分产生的收益属于业主共有 10、如何成立具有公益责任感的业委会，建立物业公司对话主体与合作机制 11、 疫情后明确物业服务企业应急处置责任	一、《民法典》与物业管理相关法律规定的变化解读 1、 物权编----业主的建筑物区分所有权       ----相邻关系       ----共有 2、合同编----物业服务合同更加细化 3、侵权责任编----建筑物和物件损害责任 案例分析： § 《民法典》中物权所约定的具体内容 § 物业管理不是万能的-----服务边界与范围 § 物业不得断电停水催交物业费 § 车位、车库的归属 § 物业服务企业的解聘与续约 § 防高空抛物，明确物业服务企业预防义务 § 工作中遇到的物业专有部分和共有部分权属案例分析 二、《物业管理条例》坚持的四项基本原则 三、《物业管理条例》核心与要点：物业管理八项基本制度、六项禁止行为、两项书面合同
三、如何运用现有法律法规解决好物业管理工作中实际问题	四、“举案说法”破解物业管理中的难点疑点问题
1、业主目前与开发商争议的焦点问题 2、必须清晰专有部分与共有部分的划分 3、业主自治自律的内容和表现形式 4、平等协商与政府监督相结合原则 5、如何解决屋面露台、首层花园和建筑物外里面权属关系和矛盾纠纷 6、配备电梯的居住楼宇首层是否缴纳电梯运行维护费，如何区别缴纳标准 7、楼上楼下、左邻右舍，异产毗邻矛盾纠纷的处理原则 8、业主和开发商对规划地面车位权属的争议 9、如何使用维修基金保证产权人资产保值、更新、换代 10、在法律的基础上如何发挥各方正能量，使产权人共有家园常见常新	1、物业风险识别与防范（含劳动纠纷、用工风险） 2、民法典视角下高空抛物伤害的预防和处置 3、利用物业管理服务化解矛盾体现服务品质 4、业主目前最关注的规划外车位和产权车位、人防停车的归属问题 5、应明确法规约定的物业费九项内容：运用法律武器追讨拖欠物业服务管理费 6、物业公司必须在法律的基础上做好物业费提价工作 7、工程质量遗留问题的解决 8、发展商空置房应该如何缴纳物业费、业主购房不居住是否应该缴纳物业费 9、合同到期时物业项目续约、退出工作程序 注：每个问题加以现实案例，诠释如何在法律的基础上做好物业管理与服务，答疑解难。

 
 
【课程说明】

【地点及时间】
郑州市  2020年8月21-23日（21日全天报到，22-23日二天实战学习）
具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知）  

【培训费用】
2980元/人（费用包含：培训教材费、讲师费、场地费等）
食宿统一安排，费用自理。欢迎有关单位或部门组团参加。

【联 系 人】 
课程顾问：韦先生
联系电话：139-2654-6911 微信同号 / 0755-2265 4545


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