物业“保盘行动”及未来经营模式-11月27-28青岛

 

【课程背景】 
随着物业公司竞争越发激烈，抖音律师等知识大V影响业主逐渐觉醒，尤其是上市物业企业进一步疯狂的掠夺地盘，中小腰部企业面临如此大的竞争，如何应对？如何保住自己的地盘不被抢走？如何增强企业的持续生命力，将成为目前最为严峻的问题。


【课程收益】
通过12小时的学习，学员将达到如下目标：
1、了解企业开源节流的痛点及SWOT分析；
2、能够了解大型企业吞并及抢盘的打法及梳理出应对方案； 
3、掌握满意度的影响因素及提升方法论； 
4、了解业委会谈判的重点及成立后的相处之道；
5、掌握业委会的博弈方法论并落地实施；
6、多种经营与社区文化活动相结合的10大创新结合方案。


【课程对象】
课程类型：公开课，内训课
1、物业公司总经理、副总经理、分公司总经理，项目经理
2、物业公司各级管理层、地产公司物业筹备人员


【金牌导师】
刘老师：△物业多种经营与市场拓展谈判专家、十年地产及物业经验，八年培训经历，曾为万科集团、保利集团、金茂集团，金地集团等大型上市集团进行服务。
△华中科技大学工商管理硕士
△第一太平戴维斯广州物业顾问服务公司首席讲师、市场拓展经理
△英国皇家房屋协会特许会员
△远洋集团销售高管，内训师、星河控股客服经理、内训师、修正药业华南区域指定讲师


【课程设置】

一、物业企业的发展现状及机遇挑战	二、物企不可走偏的解决力“客诉处理方法”
1、中小型物业企业的生存危机及利润率分析 2、开源节流的多种方式及SWOT分析 3、物业企业未来五年的发展战略及转变方向 4、物业企业发展的四大痛点和八大出路	1、物业业主投诉的类型排名及产生的问题 2、投诉的响应机制、处理流程、七大原则 3、物业客诉处理的7A原则现场演练及群诉处理原则研讨
三、物业企业不可放弃生命力“满意度提升”	四、物业企业不同发展阶段分析及应对策略
1、从营销角度重新解构“满意度”的概念 2、物业企业满意度的三大影响因素及应对方案 3、特殊群体可开展的十项满意度提升举措 4、特殊时期可开展的六大满意度提升方案 5、业主微信沟通及上门家访方法论概述 6、社区文化活动提升满意度的策划原则及红色物业的结合点	1、有地产背景的物业到底是服务好自己还是要拓项目？ 2、纯第三方物业公司发展出路是搞业委会还是多种经营？ 3、中大型物业企业要不要做市场拓展？有没有核心竞争力和拓展人才？ 4、纵向挖深多种经营到底是不是一条不归路？ 5、被上市公司收并购应注意的相关参数
五、物企最后一根稻草“多种经营”沙盘推演	六、物业企业的“保盘”利剑之业委会相处之道
1、以某一项目背景为特点，小组对项目进行沙盘推演 2、小组将从项目定位、组织架构、人员招聘、考核机制、激励体系 开展流程、管控措施、提成分配、专项培训、复制裂变等角度，对物业企业 多种经营项目进行360度的全方位沙盘推演，掌握多经的立顶实施过程 3、小组快速形成立顶方案，将进行逐个汇报。	1、业委会的相关司法解释及《民法典》的相关规定 2、业委会成立的条件及废黜的原则 3、业委会成立之前物业企业应“着手准备”的工作 4、业委会成立过程中物业企业应“多方面配合“的工作 5、业委会成立之后，应转变的思维方式及与业委会的相处之道 6、业委会成立之后，物业企业的服务提升要点及方法论
七、物业市场可能面临的抢盘游戏规则	八、物业企业“保盘”利剑之红色物业构建
1、市面上可见到的抢盘大军的五大分类 2、抢盘大军的方法及优劣势分析	1、红色物业党建引领的工作重点及指导方针 2、红色物业的体系构建及20种落地方法论 3、与社区及基本组织相处的关键点
九、物业企业最有灵魂的“保盘“利器-社区文化活动
1、重新理解社区文化活动的定义 2、社区文化活动与红色物业的契合 3、社区文化活动的策划原则及实操 4、社区文化活动与多种经营结合的二十个盈利方法论（10万变现价值）

 
 
 
【课程说明】
 
【地点及时间】
青岛  2021年11月27-28日 （26日报到）
具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知。   
 
【培训费用】
2680元/人（费用包含：培训教材费、讲师费、场地费、发票等）
食宿统一安排，费用自理！欢迎有关单位或部门组团参加
 
【联 系 人】 
课程顾问：韦先生
联系电话：139-2654-6911 微信同号 / 0755-2265 4545
官方网站：物业培训网www.wuyepx.com