标杆物业战略及管控设计实战课-11月28-29成都

2020年《标杆物业实战技能提升专题课》系列讲座


【 11月28-29日  成 都 】
 
【课程背景】
随着物业行业竞争的加剧，战略管理越来越成为企业竞争的指南针。战略制定与战略执行看上去虽然很近，但是在市场上，卡普兰说过，90%企业的战略执行流于空谈，没有得到落实。疫情过后，如何将战略贯穿于管理，如何实现年度目标，如何将管理行为和举措与目标相连？这是我们一直思考和追寻的问题。
德鲁克说过，目标管理体系是公司管理中枢系统，没有目标管理，公司就像一艘没有方向的船只，任凭风吹浪打而无能为力，但是如何确保目标的正确性？如何有效识别目标能够支撑公司战略，这都是比较难以处理的事情。所以如何解码战略，推演战略地图、制定目标，落实举措，夯实组织绩效将是我们这堂课程贯通的主脉。
随着物业规模扩大，如何实施多项目管理，如何厘清集团与公司之间的管控边界，如何划分公司与各项目之间的管理权限，如何在战略上面提升组织效能，这个是各个物业管理者面临而又切实的问题。
     
【课程收益】
1、如何描述公司战略，如何确定公司年度的工作重点；
2、如何解码公司战略到各部门，将公司的经营压力重点逐步分解；
3、如何推导公司整体经营目标责任书？如何确定各部门KPI；如何将部门KPI和年度工作计划分解到人？
4、如何制定PKR；
5、掌握物业集团与子公司之间的管控模式，物业公司与各项目之间的管理边界，物业授权体系与管控边界。
 
【讲师介绍】
倪老师： 标杆物业组织管控实战专家；标杆物业人力资源管理实战专家；PTT国际银章培训导师；北京大学管理学研究生毕业，注册外审员。十余年全国前10强物业企业人力资源与运营管理背景；历任万科物业、招商局物业、绿景物业及金地物业等知名物业公司高管，有着近二十年丰富的房地产与物业人力资源管理实战与咨询、培训的经验。有近百家物业企业顾问咨询的丰富经验，既深度了解标杆企业管理模式，更掌握中小企业的管理现状与特点。在咨询和培训领域，以落地为导向，以实操为主轴，案例详实，工具娴熟。

第一章：战略解码 1、战略、平衡计分卡以及战略地图定义以及他们在企业管理中的重要作用 2、企业使命、愿景与核心价值观 3、如何描述企业三级战略，推导公司战略体系 Ø 公司层面战略的定义与关键要素，如何描述公司层面战略 Ø 竞争层面战略的内涵与定义，如何分析公司的竞争层面战略 Ø 职能层面的战略的描绘，分析人力资源战略内涵 Ø 有效连接三级战略的内在联系，并如何从人力资源角度形成公司核心竞争力 4、实操：以平衡计分卡的角度描述公司战略 Ø 万科使命的分享 Ø 万科愿景的解析 Ø 万科核心价值观的分享 第二章：战略地图 1、分解战略体系，引入战略地图 Ø 描绘三级战略，为战略地图分解提供背景资料 Ø 分析商业模式与核心竞争力，找出公司核心价值链 2、平衡计分卡的推导原动力，战略地图是平衡计分卡的理论依据 Ø 分析传统平衡计分卡的瑕疵 Ø 分析抄袭其他公司KPI的危害 Ø 分析人力资源部门闭门造车设计KPI的危害 Ø 分析业务部门自己提交KPI的危害性 Ø 分析项目节点计划作为KPI的危害 Ø 分析上级公司经济指标作为下级公司KPI的危害 Ø 分析战略地图在年度KPI设计中的重要思路 3、分解公司职能战略，推导财务构面战略举措 Ø 财务构面的一级主题 Ø 财务构面一级主题到举措的分析思路 Ø 财务构面KPI的甄选 4、分解顾客/客户关系和品牌战略，推导客户构面战略举措 Ø 客户构面的一级主题 Ø 客户构面一级主题到举措的分析思路 Ø 客户构面KPI的甄选 5、分解创新/运营/风险等运营战略，推导运营体系战略举措 Ø 运营构面的一级主题 Ø 运营构面一级主题到举措的分析思路 Ø 运营构面KPI的甄选 6、分解人力资本职能战略，推导学习与成长的战略举措 Ø 人力资本构面的一级主题 Ø 人力资本构面一级主题到举措的分析思路 Ø 人力资本构面KPI的甄选 7、战略地图设计实操（专题案例讲解）； 8、如何对KPI进行分级分类，起草《目标责任书》 Ø 如何从战略举措分解至KPI Ø 设计KPI的原则与前提 Ø 如何设计上下级PKI的内在联系 Ø 如何设计突破类指标、提升类指标和维持类指标 Ø KPI的定义、赋值、提取、测量以及来源部门等构建 Ø 目标责任书的编写格式 9、分享万科《战略地图》、《BSC指标库》、《城市公司各部门目标责任状》 10、沙盘演练战略地图

第三章：目标责任书推演 1、目标举措与KPI 2、公司级KPI的设计 3、公司级KPI的分解 4、部门级KPI的解码 5、如何形成目标责任书 6、目标责任书的签订 第四章：工作计划编制（OGSM） 1、OGSM与战略地图之间的关系 2、诠释OGSM，如何有效运用OGSM 3、如何根据公司的总计划和本部门工作重点制定部门年度计划 Ø 确定部门年度工作计划和年度KPI 4、如何根据部门年度总计划分解到岗位和个人 Ø 根据部门的岗位，将目标和总体计划跟踪到人 5、如何根据部门年度计划分解至月度计划 Ø 分解年度计划，进一步细化计划，推导月底计划 6、如何将计划分解行动方案，并对行动方案进行管控 Ø 制定员工行动方案，有利于目标的进一步落实计划和领导的管理 7、如何对年度计划进行量化，归纳KPI，并对KPI进行管理 Ø 抽离KPI，对KPI进行分类，严格关注突破类目标 8、OGSM计划制定体系的沙盘演练 Ø 沙盘演练OGSM Ø 分享深圳万科公司的OGSM分解步骤 9、如何将计划管理与绩效管理结合起来 Ø 如何针对计划落实绩效计划 Ø 如何将各类会议的纪要落实至工作计划之中 Ø 如何处理临时计划与总体计划的完整性 10、如何利用计划管理进行述职管理 Ø 如何进行述职 Ø 分享万科物业各职能部门的述职报告 第五章：OKR 1、OKR是什么 2、OKR应用场景以及解决的问题 ３、如何制定个人年度PKR ４、如何制定年度大O ５、如何制定分拆小O ６.、制定目标的关键成果（KR） ７.、制定每个KR的行动计划（todo） ８、OKR实操 9、OKR与OGSM的拟合与侧重 第六章：组织管控 1、组织管控模式 2、物业集团与子公司之间的管控模式（运营型管控、战略型管控与财务型管控） 3、物业管控类型的核心区别与管理方式 4、物业集团与子公司之间的管控边界 5、单体公司与项目之间的管理方式 6、职能制、弱矩阵制、平衡矩阵制、强矩阵制、项目公司制 7、项目管理方式的区分与管理方法 8、项目管理方式的推演与自我设计 9、物业管理多项目管理体系设计 10、物业公司的组织架构设计 11、标杆物业组织管控分享

 
 
【参会对象】
1、物业企业总经理、副总经理、项目总经理等；分管运营、品质和人力资源的分管领导；物业公司项目负责人以及后备。
2、物业公司运营管理部门、品质部门、人力资源部门及承担管理职能的所有管理者。
3、各企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事物业及后勤管理的负责管理者；资产经营管理公司运营部及人力资源管理者等。
 
【课程说明】
 
【地点及时间】
成都市   2020年11月27-29日（27日全天报到，28-29日全天学习）
具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知。）           
 
【培训费用】
2980元/人（费用包含：培训教材费、讲师费、场地费等）。
食宿统一安排，费用自理！欢迎有关单位或部门组团参加。
 
【联 系 人】 
课程顾问：韦先生
联系电话：139-2654-6911 微信同号 / 0755-2265 4545

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