赢在中层——物业经理人能力提升营
没有变革,就没有未来!
一切从统一思维开始!
人力资源是物业管理企业第一竞争力。
随着时代发展,更多人认识到人力资源管理的重要性,绩效管理被很多企业运用,很多企业想做又不敢做,有的企业做了效果不理想,还有的企业半途而废。
前中国物业管理协会会长谢家瑾指出:“物业管理服务是新兴的行业,人才储备基础薄弱,从业人员队伍建设远远滞后于行业的发展,尤其突出表现在称职的职业经理人匮缺,现有部分管理人员与承担的任务不相适应,职工队伍的专业技能培训也跟不上行业发展”。中高层职业化程度不高,企业内部间的合作成本,沟通成本越来越高。从业人员的素质,决定了他们提供的服务质量和他们所创造的价值,也决定了他们自己和企业的命运。
赢在中层—物业企业中层干部管理能力提升营,在我们这里都能给你答案!
物业企业经理人岗位技能 必修课 |
物业前期介入不同阶段关注点及要点把控 |
物业承接查验关键环节系统性把控要点与案例解析 |
工程维修与返修管理控制要点与操作方法 |
物业案场服务礼仪与职业形象 |
金牌物业服务与客户沟通技巧 |
客户触点管理体系建立与服务设计创新 |
物业费测算及物业管理方案撰写 |
物业设施设备选型、采购及后期维护管理要点把控 |
物业集中交房及入伙实战 |
从物业专业技术人员走向管理 |
“推倒”部门墙,跨部门沟通与协作 |
目标管理与时间管理 |
物业企业中层管理技能提升训练 |
物业人员职业形象塑造与气质提升 |