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2017年10月11-12日，由合创智慧
承办的东莞物业《提升质量打动客户的魔力法则-MOT关键时刻》企业内训圆满结束。
本次课程由高级顾问孙老师担任主讲，共计60余人参加培训。课程以服务业经典“MOT理论”和标杆服务企业的实践经验，阐述点透“优质服务”、“细节亮点”的规律与诀窍，传递先进服务管理理念，超越“同质化服务”，达成客户满意；解析 “MOT关键时刻”的魅力！课程中传授服务品质管理 “MOT微格分析”等思维工具，让“细节管理”、“服务亮点”“客户满意提升”不再是只要求和想象！
全程以“问题引路”，强化参训学员的参与、思考、碰撞、协作，既是训练，也是启发，更是“教练式培训”的手法演练示范，独具一格！
这是物管行业独家课程！效果显著！
