2016年我市物业管理行业平稳发展

本报讯 （记者葛洋 通讯员周东伟）在刚刚过去的2016年，我市物业管理行业发展平稳，通过创优活动和加强企业规范经营，促进物业服务企业在自身上下功夫，不断提升企业管理服务水平。

   2016年，创优工作继续保持强劲势头，1个住宅小区获得省级示范物业管理称号。在加强物业服务企业监督检查、规范企业行为方面，我市对135家企业进行了检查，22家为优秀、85家合格、28家不合格。在前期物业管理工作方面，我市全年共办理10个项目的前期物业管理招投标手续，办理14个新（在）建小区（项目）前期物业管理方案备案，督促企业执行规范文本，督查企业实施承接查验制度、公示制度，加强物业服务监管，通过约谈、书面通知、行政手段处罚等纠正企业违规行为，同时办理67家物业企业资质审批手续，通过座谈、现场办公等方式，及时处理信访、群体上访等问题。

   2016年，突出加强了行业企业指导和从业人员培训工作。1月，邀请被业内评为“中国物业管理第一人”的之平管理执行董事陈之平来我市与物业管理同行座谈，就我市物业管理如何与先进物业管理理念相结合等进行了交流。4月，组织了物业服务企业经理培训暨专家研讨会，30家物业服务企业100多名企业经理、主管及主管物业工作的政府部门负责人参加了会议。6月，举办了承接查验与设施设备管理岗位培训班，共有46家物业服务企业90多名企业技术人员参加。10月，在博丰明钻举办了全市物业管理观摩会，各物业服务企业负责人参加。11月，举办了消防知识培训班，共有36家物业服务企业106人参加。同时，改变工作作风，上门指导各企业开展监督检查工作，走到企业中去，与员工座谈，探讨提高服务质量的办法；针对业主的投诉，以座谈会等方式与业主见面、交流，提高解决问题的效率。

   通过评选，我市鑫苑物业服务有限公司三门峡分公司、三门峡富润物业管理有限公司、河南建业物业管理有限公司灵宝分公司等企业荣获“三门峡市物业管理优秀住宅小区”称号。