广州《物业客服人员核心能力提升》内训结束

合创智慧-物业培训网：

2021年1月19日，由合创智慧承办的广州知名物业企业《物业公司客服人员核心能力提升》训练营圆满结束。本次培训共计32人参加，均为物业客服人员（管家）。

课程设置为1天，共分6个部分，前三个部分是物业客服人员核心能力提升：1沟通能力（客户关系）、2服务品质（监管提升）、3报事投诉（响应处理）；后三个部分是客服管家业绩能力提升：1服务缴费（收缴提升）、客户满意（整体提升）、项目经营（推动提升）。