万科物业《客服条线TOP20%训练营》结束
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合创智慧_物业培训网：
11月9-10日，由合创智慧承办的万科物业深圳公司《2018年基层骨干TOP20%能力提升训练营》之客服条线最后2天课程圆满完成，至此共分为2期4天的课程全部实施，客服条线系列课程圆满结束。
第二期的课程也同样是为期2天！ 分别安排了熊老师主讲的《高效沟通与投诉化解技巧》、林老师主讲的《MOT服务关键时刻》两大主题。在第一期考核与互动积分落后的小组，在这两期课程中也纷纷加强问答与互动，8个小组的积分交替而上，竞争激烈。最后一天的培训课程结束后，我们统计积分选出了优胜组及优秀个人表现奖，分别颁发了精美礼品。
客服条线的培训结束后，接下来的两周我们将迎来为期限4天的环境条线培训，继续加油！
