合创智慧_物业培训网：
9月23日，由合创智慧
承办，东莞某知名物业主办的《360°“心”服务——全面品质提升之物业服务关键时刻MOT》企业内训结束。
物业行业当前在物业服务品质提升、客户满意度提升与品牌建设提出了更高要求！随着企业的重视、资本的强力介入，物管行业企业之间的竞争与整合必将日趋激烈！“通过服务品质提升塑造品牌，提升市场竞争力”几乎成为众多物管企业面向未来的一致选择！
但是物管服务98%以上的相似度，无可避免的会陷入“同质化的红海竞争”，引发“价格战”恶性循环；而服务的同质化使得品牌树立愈加困难！物管同行深感困惑。如何在看似一样的服务中，从微观服务的“细节亮点”到宏观的服务运营流程，不断创新，有效提升服务品质，提升客户满意度，进而为地产、为物业自身品牌塑造“加分”…，成为关注的焦点话题。
因此，很多企业学习开始学习风靡全球服务业的经典理论“MOT关键时刻”和标杆物业企业的实践经验成果，希望能够在服务上有新的突破与创新！
本课程共计50人左右参加，大多为项目经理及各专业部门经理人员参加。课程取得圆满结束！
