长春《物业经营及品质管控(QPI)》公开课结束!
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2017年8月18-19日,由合创智慧独家主办的《物业经营及品质管控体系建设(QPI)实战研修班》在长春吴太商务中心圆满结束!
本次课程为长春外训公开课程系列产品,共计参加人员为52人,其中45位来自长春本土企业,人员对象主要以物业项目经理为主。
课程涉及二大模块内容:
一是物业经营管理实战
1、物业经营管理三个层级
2、物业项目经营三件事
3、案例:绿城物业/长城物业/万科物业等社区经营
4、经营风险
二是现场服务品质管控及客户关系及满意度提升策略
1、住宅项目业主居住敏感点及品质关键指标设计
-服务质量
-服务利润链
-以服务现场为核心
2、物业服务项目现场品质提升的独门心法
3、信息化品质督导手段革新及多级管控体系建设
2天培训内容充实且实用,为主讲嘉宾20多年标杆物业企业工作经验总结,很多学员表示收获很大,课程很实用!
在此也感谢长春各大物业企业的支持与参与,合创智慧后续也将会加大课程开发,以满足更多企业的培训需求!