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2022物业项目主管进阶实战-线上课程

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2022物业项目主管进阶实战——线上研修班

 
研修背景:

在激烈的物业市场角逐中,项目的成败直接决定企业的成败,而项目成败的关键在于项目管理团队,作为物业项目管理执行层面的“关键人才”——项目主管,其出色的专业能力、管理能力和执行能力是项目成功重要的保障。

标杆物企对项目主管人才的培养也极为重视,某头部物企提出了“管家、工程、安防”三类关键岗位为基础,打造“铁三角”系列培训项目,旨在培养一批优秀管家、储备项目经理;培育一批工程专家、炼成精英讲师;培植一批安防教官、打造一支礼宾护卫队。

基于此,我们在深度研究TOP30品牌物企项目主管核心素质能力的基础上,对100位不同区域、不同规模物业项目主管关键能力进行萃取提炼,重磅推出物业项目主管进阶实战线上学习营,旨在为物业企业培养优秀的基层项目管理人才。


 
研修亮点:

1. 视角独到:基于外部环境对物业行业影响视角,基于老板对项目经营期望视角,基于项目关键成功要素视角;
2. 聚焦关键:基于项目主管能力模型,围绕四大专业的核心技能与职业素养;
3. 多重收益:为物企加速培养一批优秀的基层管理人才,为项目主管自身快速成长补给职业素养与专业技能养分,为项目经理人才储备打好基础;
4. 实战落地:专业讲师具备标杆物企一线实操经验,课程设计融入学员共性问题,专家跟随解决项目瓶颈,对标学习找出短板差距,行动学习促进知识转化落地。

 
课程设置:

核心能力 核心培养 课程模块 课程主题 课时 建议学员
精服务 模块一
明晰岗位职责
提升专业能力
客户关系 《物业客户关系与满意度提升》 2小时 四大专业主管及后备
投诉处理 《客户投诉处理攻略》 2小时 四大专业主管及后备
催费管理 《物业费催收攻略》 2小时 客服主管及后备
工程管理 《物业工程管理操作实务》 2小时 工程主管及后备
安防管理 《物业安防管理操作实务》 2小时 安防主管及后备
环境管理 《物业环境管理操作实务》 2小时 环境主管及后备
管家服务 《物业管家角色定位与能力要求》 2小时 管家团队及后备
善管理 模块二
打通全流程管理
提升管理能力
项目管理 《物业项目全生命周期管理及重点》 2小时 四大专业主管及后备
团队管理 《从专业人士走向管理》 2小时 四大专业主管及后备
强执行 模块三
树立目标使命
提高执行能力
目标管理 《物业目标管理与执行力》 2小时 四大专业主管及后备
情绪管理 《情绪与压力管理》 2小时 四大专业主管及后备


核心师资:
 
周老师: 住建部注册物业管理师,人社部认证企业培训师,14年物业管理行业业务管理与人才培训经验,曾任国内TOP5物企培训总监,专注于物业行业人才培养,为万科、保利、华润、世茂、融创、雅居乐、金科等100多家物企提供培训与咨询服务。

马老师: 资深物业实战专家,中国物业管理协会设施设备技术委员会委员,先后从事企业工程技术管理、房地产项目前期介入管理、房地产项目售后维修管理,一级大型物业集团公司工程管理等工作30余年,积累了丰富的一线实践经验,课程内容均来自于实践经验的总结。先后服务过中铁建物业,中国阳光酒店集团、宁骏物业、山东信莱物业、上房集团、陕西沣东物业、上海商飞集团物业等企业。

田老师:  碧桂园服务集团品质管理中心部门总经理,碧桂园服务集团物业风险管控及停车收费实战专家;近20年龙头物业公司实战管理经验,先后主责大型物业项目管理、大型区域安防条线管理、集团总部安防风控与停车收费业务管理,擅长安防、风控及停车收费管控体系解读与社区安防智能化改造等,授课内容紧贴业务场景,能结合丰富实战经验分享。

于老师:  国内物业环境管理第一人,园林专业硕士研究生、3年地产苗圃管理经验、9年物业环境绿化从业管理经验,曾任:北京万科物业环境绿化部经理、龙湖物业集团高级环境经理、合景悠活.宁骏物业环境管理总监、华夏幸福基业物业集团市政品质中心专业管理部总监、现任多家大型物业公司环境常年顾问,培训及顾问辅导典型企业:碧桂园服务、金科服务、新城悦服务、华润万象新生活、融创服务、金茂服务、中铁建物业、宁骏物业、盛全服务、香港置地、麓湖等。

赖老师:  人才赋能首席专家,中国物业管理协会研究中心研究员、中国物业管理协会标准化委员会委员,全国首届物业管理员职业技能竞赛命题专家,广东省物业管理行业专家、深圳市物业管理招投标专家,原某房地产和物业管理进修学院副院长,原中国物业管理协会人力资源发展委员会秘书长;15年知名物业管理企业从业经验,10年物业管理职业培训经验,在全国物业管理讲坛上面对不同企业客户公开授课上千次,培训学员3万余人次,主持多个项目荣获“国优”及多家企业通过ISO体系认证、对住宅、高端写字楼、城市综合体、别墅等物业管理有丰富的实践经验;4°C储将、4°C教练、4°C管家品牌创始人,培训服务过万科、保利、华润、越秀、招商等百余多家品牌物企与区域龙头物企。

邓老师:   某物业服务集团有限公司(西南区域)品质管理总监,中国第二批全国注册物业管理师,全国物业管理从业人员项目经理岗位证书培训讲师,深圳市房地产和物业管理进修学院客座教授,并系多家物业和咨询管理公司高级顾问、首席物业高级咨询师、特聘讲师。专职从事物业管理工作二十多年,并在多家物业企业担任主要业务和职能部门的领导工作。曾任职集团公司运营管理部经理、顾问管理部高级经理、顾问公司总经理助理、物业公司总经理。经过多年的工作积累和总结了丰富的物业管理精粹经验,并先后在各家企业取得了优秀业绩。

张老师:   物业管理实战专家,曾任500强企业高管,13年企业管理经验,CIPTT认证国际注册职业培训师,北京经济贸易大学、天津工商学院MBA特聘讲师;曾任:融创中国高级人才发展经理(分管物业HR经理),曾任:阳光地产集团股份有限公司商学院院长(500强企业),曾涉及教育、金融、房地产、物业等多行业500强企业管理及商学院院长,从事企业管理十三年,有着丰富的企业管理及培训经验,担任知名企业商学院院长,一直专注中层干部综合素质和能力的提升。在多年的管理及培训中,总结出完整的企业管理实战经验,为知名企业做过中层管理技能、高管领导力、职业经理人执行力、对上对下有效沟通、最佳团队建设等方面的培训,是真正能解决企业实际问题的实战派讲师。

田老师:  企业管理效能提升教练,14年大型上市企业管理实战经验,《领导式管理》©版权课程认证讲师;管理情景式教学模式践行者,拥有多年大型上市、中国500强企业管理实战经历,在企业管理效能提升、骨干人才能力培养及人才梯队搭建方面有着丰富的实战经验。能够针对国内企业的管理痛点,深入研究和探寻人性化管理的有效方法,研发出适合国内企业的情景式管理教学系统,多年来陆续为奥康国际、柒牌集团等多家知名企业培养出5000余名管理者(其中分公司总经理和区域经理50余位),使得奥康集团业绩增长了25%。连续3年被奥康集团公司评为“年度卓越管理者”。
 


招生对象:_ 物管企业在岗项目主管、储备项目主管,有意往项目管理高阶人才发展的人士。 



教务信息:

【学制】2.5个月,11次课程,每周一次课程

学费企业团队学习打包采购:7800元/家(限30人,260元/人)9800元/家(限60人,163元/人)13800元/家(限100人,138元/人),16800元/家(限200人,84元/人)
原则上不接受单次课程购买以及个人购买 (含培训费、教材费(电子版)、教学管理费)

学习平台】小鹅通

开课条件】满25家企业开班

联系方式】韦先生 13926546911


 
致谢:
特别感谢碧桂园管理学院、绿城服务学院、旭辉永升学院、时代学院对本项目研发的大力支持,感谢万科、华润、中海、世茂、金地、金茂等行业友人为本项目提供优秀项目主管素能模型参考与建议。