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物业费催缴的三大策略，告别催费的困境！
做为一名物业管理人员，你是否也遇到过这样的催缴困境呢? 1、物业行业催费过程，在瞬息万变的社会似乎变得越来越复杂。 2、一种潜在的恐惧困扰着你--业主肯定会拒交费用，那个业...
物业公司如何妥善处理小区业主被盗事件？
在物业服务公司服务的区域内发生业主被盗事件时，通常业主的第一反应是找物业服务公司，并且认为应该由物业服务公司承担被盗责任。 此时，业主的情绪都比较激动，对待物业服务...
物业管理区域疫情防控措施要求及操作指引
疫情防控 物业在行动 守护家园 筑起防疫安全线 物业管理区域疫情防控措施要求 一 总体要求 物业服务企业积极配合属地疫情防控部门以及街道社区，全力做好物业管理区域的疫情防控...
物业公司如何预防、减少业主投诉？
一 完善制度 不断建立和完善各项管理和服务制度，并严格按工作规程和规范开展工作，这是减少诉的关键环节。 二 加强沟通 加强与业户的联系与沟通，经常把有关的规定和要求通过...
物业管理之HR那些事
物业管理之HR那些事 物业人力资源的特点 物业服务行业在我国是一个新兴的行业，从有正式的物业管理法律条文开始，也就是2003年到现在才十几年的时间，中国地域广人口多，民众受...
物业服务中的八大焦点问题，如何解决？
物业收费是难点 收费难成了各物业公司最头疼的问题。对服务不满意是大部分业主不愿交费的原因。而部分业主是抱着侥幸心理，觉得反正不是我一家没交。实际上，物业管理目前并不...
大咖说 | 高周转+成品住宅，这一地鸡毛该如何收
作者 | 孟庆超 人有两条路要走： 一条是必须走的，一条是想走的。 我们记得要把必须走的路走漂亮，才可以走想走的路 这几年房地产行业普遍追求效率为先、成本为王，在其指引下所...
解读 | 物业管理效率接触点分析
物业管理追求服务品质的提升， 品质不仅包括一个具体服务事件的品质特性，服务效率其实也是品质体现的一个重要因素 。因此，提升品质，不能不研究品质条件下的效率，本文立足...
凌晨，一位物业女经理的内心独白
凌晨四点半，醒来的时间有点尴尬，而且满脑子全是工作中的点点滴滴，再没有任何睡意。昨天，一直头疼，晚上九点多到家老公一直责怪的说发烧了都不知道？一天，是咋忍下来的？...
物业突发事件现场（盗窃、抢劫、打架等）处理
一、治安事件 刑事、治安案件处理宗旨: 1、立即赶到现场，并用对讲机向领班、主管报告；必要时及时投报110; 2、保护现场、维护秩序，派员在周边区域警卫； 3、根据具体情况，实行...
实用|35条管理法则全面提高物业项目经理的综合
1、以身作则 上级的言行举止、外表衣着、私人生活，以及如何对待妻子儿女等，都会成为下属谈论的话题。所以，身为领导，必须做出榜样，要言行一致。领导的行为值得模仿，下级...
夏季物业管理工作“十要点”
夏季物业管理工作十要点 作为一名物业管理人员，每年会随着季节的变换，而调整工作要点和计划。天气逐渐转热，真正的夏季已经来临，虽然我国地域辽阔，各地气候差异较大，但总...
物业经理领导团队和提高团队执行力的方法步骤
什么是团队？ 团队是由一些具有互补技能、愿意为共同的目的、业绩、目标和方法而相互承担责任的两个或以上的人组成的群体。 团队内的成员在工作上相互依附，在心理上彼此意识...
访客无理打骂门岗保安怎么办？
访客无理打骂门岗保安怎么办？ 事件经过 一访客到租住在某花园A栋的朋友家取照相机。在他携机欲出大堂时，大堂护卫员礼貌地请其办理有关放行手续。谁知他竟勃然大怒，破口大骂...
物业项目四季工作关注重点，精品！
文/长春姜兆繁 【春季】 3月、4月、5月 1、社区文化： （1）雷锋日（3.5）：开展雷锋主题宣传或学雷锋活动，如走上街头、义工活动等拉动品牌效应； （2）妇女节（3.8）：开展节日问...

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